Lu Kun:保险有助于提高服务质量
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(温暖的提醒:以下演讲者尚未对以下的Tachigraphy内容进行审查,只能将其转介给媒体的撰写。它不会在外面进行传播。如果您引用了速记的内容,它表明演讲机会是“ 2025年中国自动宣布和交换生态会议”。
9月27日至29日,货运和汽车负载生态会议在安河省的Hefei举行。这次会议的主题是“ 10年的进步,这是未来的聪明开始”。它由中国车辆负载基础设施促进联盟以及货物和中国汽车工业协会交换的部门共同组织。我们已经建立了闭门会议,会议开幕式和主论坛,六个主题论坛以及许多特别活动。它还旨在添加“审查负载和交换行业十周年的发展结果”,以共同促进建筑负载和交换行业的良性行业生态系统。在他们之间,Ping Anproperty Insurance Co.,Ltd.于9月28日下午在“主题论坛:改善负载服务的质量” Lu Kun,Shenz令人难以置信的演讲中的生态总监Lu Kun举行。
下一个是网站上的语音转录:
大家好,亲爱的客人!我是中国深圳分公司的卢科。
首先,让我快速介绍财产保险ping。我们属于中国和Ping集团,我们成立了37年。截至2024年,该公司的年度高级量表达到3218亿元人民币,在全国各地拥有3,000多家分支机构,并提供了1,000多种保险产品。该集团的Ping始于1988年的财产保险,Ahora已成为一家综合金融公司。自2018年数字转换推出以来,我们的在线服务功能已提高了显着ly。例如,良好的Ping车的应用具有超过1亿用户。在绿色财务领域,租户的Ping物业实际上正在安排。目前,绿色保险业业务的高级规模达到586亿元人民币,一年增加一年,为880,000家绿色公司提供了风险保护。具体来说,它为清洁能源方向提供了太阳能,水力发电,风,储能和其他领域的成熟产品,为拥有超过430亿元人民币的17,000家能源公司提供服务。
关于绿色运输,它涵盖了与驾驶相关的新能量车辆和自动保险(例如“智能管理保险”)。到Sametime,通过“ ping to Good Car所有者”应用程序,建立了一个互连多个平台的网络,并覆盖了330个城市,2,100个县和930,000个负载山脉。我们使用负载电池作为服务入口点,以连接在线用户,以提供汽车,Inc的服务吸引用户维护,优惠券等。增加用户的粘性。
此外,还有一个针对农村碳和碳水槽的设计。
保险公司不是货物行业的专家,但他们认为充电山是现在的重要市场机会。通过过去三年的市场研究,我们看到该行业面临三个主要挑战。
1。服务网络覆盖不足:试点公司很难在偏远地区建立服务设备,随后的LFor销售费用很高。
2。高昂的销售劳动力成本:如果一家公司在-sales团队之后建立自己的成本,它将取得出色的成绩,这将带来巨大的成本压力。
3。服务过程是不透明的。外部主要维护过程没有可视化,这使得操作员很难实时了解该过程的进度。
为了应对上述问题,我们与工业合作Y合作伙伴集成了服务资源,建立一个涵盖全国服务的服务网络,并通过大规模运营降低边际成本。我们还创建了一个视觉服务平台,以使我们能够跟踪整个维护过程。
在运营商层面,该行业目前正在行业中。Antenimiento我们推出了具有中断覆盖的保险产品,以帮助运营商仍会产生利润并减少设备故障期间的运营压力。
关于汽车所有者,我们关注对大型V2G应用程序中电池阻尼的担忧(交互式网络)。为此,我们推出了电池垫补偿产品,以允许用户对V2G充满信心。如果有电池问题,将为赔偿。
根据以前的想法,我们针对三个主题进行个性化解决方案。
・对于桩公司:我们提供“扩展保证 +维护 +服务”。除了覆盖维护和LABOR成本还增加了运营中断覆盖范围,以帮助公司阻止后续成本并增加客户信心。
- 对于Opeenteras:启动“属性 +操作 +服务”的积分保护。除了传统的财产保险外,运营中断覆盖范围,索赔优惠券,电台检查和其他改善运营稳定性的服务。
- 对于汽车所有者:启动“电池阻尼补偿 +负载保证 +汽车使用服务”,并通过动态监控和算法评估生成电池健康报告,从而为负载事故,踏板车服务以及更多以优化用户体验提供了快速的补偿。
我们的产品不仅有助于积累公司降低成本,而且还具有“保留价值”和“信用提高”的属性。通过政策扩展,货物站搬迁后不会中断保证。同时,我们建议小小和具有标准化产品的中型桩公司,这增加了对操作员合作的信心。
从运营和维护的角度来看,我们与行业协会合作,以促进人力资源培训和认证,以提高服务专业水平。通过Visual Vector平台跟踪整个维护过程。
对于运营商,约翰服务中的三个酒吧:标准版本(基本保证),扩展版本(包括操作中断补偿和交通转移支持)和旗舰版本(包括代理商的运营和全部风险保证)。其中,不良版本来自一个真实情况:由于维修后车辆的负载损坏而对运营和维护公司提出质疑,因此有启动该产品并覆盖保险的风险。
在用户方面,除了保证电池垫外,负载事故的计费过程也将很简单意识到“所有薪酬必须得到补偿”,并根据踏板车,驾驶员,年度检查,洗车等方案提供场景,以创建一个带有“安全且出色的汽车所有者”的汽车服务生态系统。
我们认为,自传统燃料汽车时代以来,新的能量车已逐渐成为生态线。我们希望与负载平台和其他合作伙伴合作,以帮助该行业提供服务能力,为用户提供汽车的体验,保持用户的真实并创造价值。
以上是我的角色。谢谢大家!
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